Servicio al Cliente es el canal a través del cual nuestros clientes pueden contactarse directamente para comunicarnos tus reclamos, sugerencias, consultas o solicitudes referidas a nuestros servicios de ventas, distribución, equipos de frío o Tele Ventas
Nuestro objetivo es establecer una comunicación directa con nuestros clientes para brindarles un mejor servicio.
¿Como nos puede contactar?
Contamos con una línea especialmente dedicada a atender los requerimientos de nuestros clientes. Solo debe de llamar al 0-800-1-9999 desde cualquier teléfono fijo o público de Telefónica. La llamada es gratuita.
Recuerde que al momento de llamar deberá tener a la mano la siguiente información:
- Código de Cliente: Este código lo puede ubicar en las facturas o boletas que normalmente recibe o en el sticker de Servicio al Cliente Backus.
- Nombre completo:
- Teléfono fijo y celular (si es que lo tiene):
- Dirección del punto de venta:
- Localidad:
¿Se puede llamar desde un celular?
Nos puede contactar desde su celular a los siguientes teléfonos:
01-201-2300
01-311-3000 anexo 3895
(*) El costo de la llamada es asumido por el usuario.
Nuestro Horario de Atención
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6: 00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 2: 00 p.m.
Adicionalmente se puede comunicar con nosotros al siguiente correo electrónico:
servicioalcliente@backus.sabmiller.com
Acerca de este sitio